Le Programme alimentaire mondial (PAM) des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim. La mission du PAM est d’aider le monde à atteindre la Faim Zéro. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour faire en sorte qu’aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent accéder à la nourriture nutritive dont ils ont besoin.

La RDC est l’une des plus grandes crises de la faim au monde. La faim et les conflits s’alimentent mutuellement, les conflits armés et les déplacements généralisés prévalant depuis 25 ans et de multiples autres crises aggravant les défis humanitaires de la RDC.

Les personnes en situation d’handicap physique et les femmes qualifiées sont fortement encouragées à postuler.

Le PAM célèbre et embrasse la diversité.

Attachés au principe de l’égalité des chances pour tous ses employés, nous encourageons les candidats qualifiés à postuler indépendamment de la race, de la couleur, de la nationalité, de l’origine ethnique ou sociale, de l’information génétique, du sexe, de l’identité de genre et/ou de l’expression de genre, orientation sexuelle, religion ou croyance, séropositivité, handicap.

RESPONSABILITES :

Sous la supervision du responsable local de la section I T, le titulaire de ce poste sera en charge de fournir le support aux utilisateurs aussi bien dans le domaine informatique que dans celui de la coordination des communications de sécurité en collaboration avec le personnel de la Sécurité PAM.

Les taches principales du poste :

• Effectuer des tâches de maintenance du système et des équipements, telles que sauvegarde des données et la protection du système, pour assurer leur fonctionnement et permettre une utilisation simple et efficace.
• Entreprendre une surveillance et un dépannage de base de serveurs systèmes afin d’assurer une fourniture de services informatiques au personnel.
• Répondre aux demandes de base sur la technologie et les systèmes pour soutenir l’utilisation correcte de la technologie.
• Recevoir et vérifier tous les actifs entrants et signaler les écarts dans l’inventaire du matériel informatique à la hiérarchie pour s’assurer que la gestion du matériel est suivie efficacement.
• Effectuer des tests beta de base et soutenir le déploiement de nouvelles versions de logiciel de support centralisé pour s’assurer que le logiciel est opérationnel pour le personnel du PAM.
• Vous assurez que les informations sont à jour et exactes dans les inventaires, les bases de données, les sites Web et archives afin d’appuyer les officiers supérieurs dans la gestion de ces systèmes.
• Sous la direction de collègues hiérarchique, rassembler les informations à inclure dans le matériel standard tels que la documentation de formation et le contenu Web, pour contribuer à la disponibilité des informations sur les services et les produits.
• Suivre les processus et procédures d’intervention d’urgence établis, au besoin, pour fournir un soutien dans les opérations permettant de répondre aux besoins d’aide alimentaire d’urgence
• Et toute autre taches jugé nécessaire par l’organisation

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE REQUISES :

Education :

• Avoir au minimum diplôme d’état et avoir une formation en science Informatique, Technologie de l’information, ou toute discipline similaire.
• La certification CCNA est recommandée tandis que la certification MCSA 2016 et VMWare serait un avantage.

Langues:

• La maitrise du français oral et écrit est obligatoire. La connaissance de l’anglais serait un atout

Expériences :

Au moins 3 ans dans les domaines de l’informatique et des télécommunications (souhaitable).

Connaissances et competences:

• Connaissance de toutes applications de MS Office 365 et autres outils de productivité
• Avoir l’expertise avéré dans les installations et maintenance d’équipement de communication et informatique (Ordinateurs et Imprimantes)
• Capacité à manier les outils de communications.
• Gestion des utilisateurs