Officier des opérations / Agent de liaison

À propos de l'organisation

GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoindrez Give Directly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.

Contexte du poste

Contexte et justification

Actuellement L’organisation Givedirectly, active dans le secteur de transferts monétaires aux bénéficiaires en RDC, constate la nécessité d'améliorer l'efficacité de ses opérations dans la ville province de Kinshasa. Pour faire face aux défis de gestion administrative, et de complexité des procédures, l’organisation décide de recruter un Officier des Opérations / agent de liaison qui sera basé dans la ville province de Kinshasa.

Objectifs de cette démarche

• Améliorer l'efficacité de la gestion administrative et logistique au niveau de kinshasa.

• Optimiser la réactivité face aux défis opérationnels.

Sous la supervision hiérarchique d'un Responsable RH de Give Directly, l’agent de liaison kinshasa est appelé à accomplir les tâches et responsabilités ci après :

Missions principales

Tâches & Responsabilités

Administration et logistiques

• Servir de point focal de RH Manager de l’organisation (en assurant le relais entre l’organisation) auprès de services étatiques et autres partenaires : Inspection Générale du travail, DGI, CNSS, INPP, ONEM, DGRAD, DGM, Forum des ONG, Guichet unique en cas de nécessité/appui dans la déclaration et suivi des taxes et impôts au niveau national.
• Assurer une bonne gestion de courriers entrant et sortant et qu’ils sont vite partagés avec la hiérarchie.
• Gestion efficace des demandes de visas et autres formalités migratoires auprès de la DGM et des autorités compétentes (demandes initiales, renouvellements, suivi de dossiers).
• Appui à l’obtention et au renouvellement de l’ accord-cadre (avec les ministères concernés
• Suivi des accords interministériel (intérieur, affaires étrangères, plan, santé, etc.).
• Dépôt et suivi des demandes d’autorisation de fonctionnement (auprès du Ministère du Plan et autres instances).
• Transmission régulière d’informations administratives et réglementaires pertinentes (changements de procédures, nouvelles exigences, etc.).
• Fournir un soutien administratif et logistique aux équipes de terrain situées à l'ouest de la RDC
• Appui indéfectible des RH Manager en toutes matières relatives aux ressources humaines au niveau de la capitale

Partenariats

• Liaison avec les partenaires et collaborateurs des GiveDirectly basés à Kinshasa
• Participer à des forums des ONG ( Volet RH et Admin) qui se rencontrent souvent en présentiel à Kinshasa pour la coordination humanitaire.
• Rapport bi-mensuel au RH Manager
• Coordination avec le point focal légal du FONGI sur les dossiers ouvert pour faciliter leur suivi au même temps

Relations Extérieures

• Assurer le reporting particulièrement dans le domaine des RH et administration aux partenaires gouvernementaux et communiquer les problèmes et recommandations importants du gouvernement a GiveDirecly et vice versa.
• Plaidoyer au niveau des ministères ou agences du gouvernement responsables pour des permissions, exemptions particulières pour l’organisation .

Ce poste est pour un contrat initial de 3 mois, renouvelable en fonction des performances et de la disponibilité du budget.

Profil recherché

• Diplôme universitaire (Licence) ou équivalent dans un domaine pertinent.
• Au moins 3-5 ans d’expérience en gestion, de préférence dans la gestion des managers et au sein d'une ONGI ou organisations similaires
• Capacité de leadership exceptionnelle avec succès démontré dans la motivation et le développement de staff sous sa responsabilité.
• Capacité exceptionnelle à résoudre les défis opérationnels complexes sur le terrain.
• Aptitude à gérer des tâches difficiles, y compris le mentorat et la motivation de staff sous sa responsabilité et de l’équipe de terrain plus large.
• Capacité démontrée à travailler de manière hautement indépendante et autonome, tout en communiquant efficacement à sa hiérarchie sur les lacunes et les risques.
• Solides compétences en communication et en développement de relations et capacité à représenter efficacement l’organisation auprès des parties externes.
• Solides compétences analytiques et techniques, y compris un niveau avancé de maîtrise de Microsoft Excel.
• Succès démontré dans un environnement de travail performant.
• Capacité à gérer les opérations quotidiennes tout en construisant simultanément des systèmes plus robustes et plus efficaces.
• Maîtrise des langues locales de la communauté cible (Lingala / kikongo/ Tshiluba/ Swahili) et du Français (niveau avancé, parlé et écrit), Anglais est un atout
• Bonne connaissance des zones d’intervention du projet (Kinshasa) et aussi l’EST du pays

Langues

(Lingala / kikongo/ Tshiluba/ Swahili) et du Français (niveau avancé, parlé et écrit), Anglais est un atout