Responsable de la Relation Clientèle Entreprises

OFFRE D'EMPLOI

POSTE : RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENTELE ENTREPRISES
ENTITE : DIRECTION REGIONALE SUD
LIEU D'AFFECTATION : LIKASI
EFFECTIF : 1
TYPE DE CONTRAT : CDI
CATEGORIE : CADRE DE COLLABORATION
GRADE : CHEF DE SERVICE PRINCIPAL 1

Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. fait partie du Groupe Equity dont le Siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d’Afrique, à savoir : le Kenya, le Rwanda, l’Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo.

Equity BCDC S.A. est une banque orientée vers le développement, focalisée sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises), aux Grandes entreprises (Corporate) et aux particuliers. Notre ambition est de transformer les vies, donner de la dignité et offrir des opportunités de création de richesse. Pour plus d’informations, veuillez consulter : www.equitygroupholdings.com/cd.

Nous offrons des conditions attractives et un environnement stimulant avec un haut niveau de professionnalisme. Nous accordons une importance particulière au travail d’équipe et à une attitude positive au travail. Notre vision est d’être une banque championne de la prospérité socio-économique des Africains.

Nous recherchons une personne intègre, énergique, travailleuse et expérimentée pour accompagner la banque dans l’atteinte de ses objectifs.

RÔLE DU POSTE :

Piloter la croissance et le développement commercial de l’Agence, accompagner les superviseurs de segment dans l’atteinte des objectifs stratégiques et développer des relations clés avec les parties prenantes.

RESPONSABILITÉS :

Développement des affaires

• Élaborer et piloter les plans financiers et budgets de l’Agence ;
• Développer et gérer le portefeuille clients afin d’optimiser la croissance et la rentabilité ;
• Piloter l’exécution des initiatives stratégiques des segments ;
• Identifier et exploiter les opportunités de marché ;
• Assurer une présence commerciale active (visites clients, prospection, partenariats) ;
• Optimiser la structure du bilan et les coûts des ressources.

Marché et Service Client

• Coordonner les actions commerciales et marketing de l’Agence ;
• Analyser les tendances du marché et orienter les stratégies commerciales ;
• Promouvoir la marque Equity et renforcer son positionnement ;
• Développer des partenariats stratégiques ;
• Garantir l’excellence du service client et accroître la part de marché de manière durable.

Risque, audit et conformité

• Garantir la qualité du portefeuille de crédits et la maîtrise des risques ;
• Assurer la conformité aux politiques internes et aux exigences réglementaires ;
• Participer aux comités de crédit et renforcer le dispositif de contrôle interne ;
• Mettre en œuvre des dispositifs efficaces de gestion des risques et de continuité d’activité.

Gestion du personnel

• Développer les compétences et piloter la performance des équipes ;
• Assurer une gestion efficace des talents et de la succession ;
• Encadrer, motiver et maintenir un haut niveau d’engagement des équipes ;
• Veiller à l’application des politiques RH.

Performance et reporting

• Piloter la performance via les systèmes d’information de gestion ;
• Optimiser la segmentation client et les actions commerciales ciblées ;
• Produire des reportings fiables et opportuns pour la prise de décision.

CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :

• Être titulaire au minimum d’un diplôme de niveau Bac+5 en Administration des Affaires, en Finance ou dans un autre domaine apparenté ;
• Justifier d’au moins trois (3) ans d’expérience professionnelle en tant que responsable des relations commerciales ou dans un poste similaire ;
• Parler couramment le Français et avoir un niveau professionnel en Anglais.

Votre candidature doit être adressée au Directeur des Ressources Humaines d’Equity BCDC S.A., et envoyée à l’adresse électronique : recrutement@equitybcdc.cd, au plus tard le 07 juillet 2026.

Nous vous prions d’indiquer en objet de votre mail l’intitulé du poste. Le dossier de candidature doit comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français avec trois personnes de référence (Nom, fonction, adresse électronique et numéro de téléphone), y compris la carte de demandeur d’emploi délivrée par l’ONEM.

Seuls les candidats répondant aux critères ci-dessus seront contactés pour l’entretien et, le cas échéant, pour le test. Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

N.B. : Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. n’exige ni n’accepte aucun pourboire, pot-de-vin, commission, ou frais de dossier dans le cadre du recrutement. Fidèles à nos principes d’éthique, nous déclinons toute responsabilité en cas d’escroquerie commise par des tiers se faisant passer pour la Banque.